Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Pro více informací o nastavení cookies najdete zde.

 

ČNB: Směnárny neustávají v klamání zákazníků, především v Praze

 
pondělí, 18. srpna 2014, 17:11

Směnárny neustávají v používání nezákonných praktik a poskytování klamavých či zavádějících informací. Česká národní banka přijala k dnešnímu dni 135 stížností na činnost směnáren, za celý rok 2013 jich řešila 218.

Nejvyšší pokuty ČNB uložila za vážné nedostatky při informování klientů o směnných kurzech a výši poplatků, a to především u pražských směnáren.

"Přístup směnáren ke klientům není v řadě zjištěných případů seriózní. ČNB čelí situaci nejen důslednějším dohledem a četnějšími kontrolami, ale podporuje i samoregulační snahy směnáren. Nezapomínáme ani na informování veřejnosti a posilování finanční gramotnosti," uvedl člen bankovní rady Jiří Rusnok.

Podíl směnáren používajících nezákonné praktiky je podle jeho odhadu nízký, v řádu jednotek procent. "Každý takový nepříjemný zážitek má ale u návštěvníků negativní ohlas a vytváří falešný dojem, že v Praze budete ve směnárně okradeni," podotkl. Výrazně nad 50 procent pokutovaných směnáren bylo v Praze.

Mezi hlavní triky nepoctivých směnárníků stále patří dva kurzové lístky, kdy na tom výrazněji umístěném jsou uvedeny výhodnější kurzy, jež jsou ale platné pouze při směně přesahující vysokou částku, třeba 1000 eur. Další případ je ten, kdy na kurzovním lístku není vůbec či je jen velmi málo výrazně sděleno upozornění, že při nákupu valut je nutné zaplatit vysoký poplatek, upozornil Rusnok.

Problém je z hlediska pověsti a turistického ruchu citlivý i pro hlavní město. "Jsme připraveni s ČNB spolupracovat na všech racionálních opatřeních a zvažujeme i vlastní aktivity, například mobilní aplikace nebo jiné možnosti, jak poskytnout uživatelům směnáren větší jistotu a garanci poctivosti," řekl pražský primátor Tomáš Hudeček. 

V listopadu 2013 vstoupila v platnost nová úprava zákona o směnárenské činnosti, která ochranu klientů posílila. Nezákonnému jednání některých směnárníků však nezamezila.

V roce 2013 udělila ČNB směnárníkům pokuty za celkem 916.000 korun, v roce 2012 to bylo 1,654 milionu korun. Vedle pokut může ČNB směnárníkům uložit i nápravné opatření směřující k odstranění nedostatků. V pravomoci centrální banky ale není rozhodnutí o odškodnění pro klienty. Ti se se svými nároky musí sami obrátit na soud.

"Lidé by měli být vždy obezřetní a nespoléhat pouze na ústní sdělení. Důležitým pravidlem úspěšné směny je nevydat směnárníkovi peníze dříve, než budou předány předsmluvní informace, v nichž bude jasně stanovena výše kurzu a poplatků," upozornil Rusnok. Pravidla úspěšné směny zveřejnila ČNB v desateru pro klienta směnárny a kalkulačku s kurzy vyhlašovanými ČNB lze nalézt v mobilní aplikaci České peníze.

Zdroj: ČTK
Foto: wikipedia.org, Jklamo

 


 

Kam dál?

Prečo netreba deťom brániť pracovať

sobota, 16. srpna 2014, 14:00

Nedávno sa v médiách objavila správa, že Samsung pozastavil kontrakty so svojou čínskou dodávateľskou firmou. Dôvodom bolo...

Hasiči po dešti v Praze vyjížděli na 55 míst, vodu nemá 4200 lidí

úterý, 22. července 2014, 20:24

Hasiči v Praze v pondělí večer a v noci na dnešek kvůli silnému dešti a větru vyjížděli k 55 zásahům. Nejčastěji odčerpávali vodu...

Developeři letos do nabídky v Praze zařadili 2800 nových bytů

sobota, 19. července 2014, 15:09

Developeři zařadili do nabídky v letošním prvním pololetí 2800 nových bytů, ve stejném období loni jich bylo 1661. Vyplývá to z...

Sestřelení civilního letadla jako záminka k vybírání zisků

pátek, 18. července 2014, 10:14

Vždy, když indikátory tržního a kreditního rizika klesnou na historická minima, to jak se říká “smrdí”, aneb je čím dál...

 

Komentáře

Lenka Rusová

A proto jsem věrná směnárně Sunny Online, mám s ní dlouhou zkušenost, nikdy mě nepodvedli, mají 100% garanci pravosti bankovek a dokonce můžete počkat, než se kurz otočí příhodněji na vaši stranu a oni vám zavolaj

čtvrtek, 21. srpna 2014, 21:57
 
 
 
 

O čem píšou další Drbny

Motor si připsal další tři body za vítězství proti Slavii

České Budějovice dokázali navázat na výhru proti Jihlavě a v domácím utkání porazit pražskou Slávii. Vítězný gól vstřelil Martin Novák. Znovu se prosadil i Václav Karabáček.

Budějcká Drbna

Gin z Brna už si získává srdce zákazníků. Za degustací jezdí do brněnské palírny lidé z celé republiky

Moravská metropole se může po letošním roce pyšnit dalším artiklem, který nese přívlastek "vyrobeno v Brně" a přitom dělá svému městu tu nejlepší možnou reklamu. Stranou veškeré pozornosti letos vyrobil Brňan Robert Urbánek první várku poctivého, řemeslně zpracovaného ginu. Chuť je jemná, kvalita prvotřídní a značka Little Urban Distillery si tak v barovém světě začíná oprávněně získávat své jméno. A jak ukázaly první měsíce prodeje - také srdce mnoha zákazníků.

Brněnská Drbna

Slovan nezvládl poslední domácí zápas podzimu. Opavě podlehl 1:2

Závěr podzimu se Liberci nedaří. Po prohře v Teplicích si chtěl spravit náladu s Opavou, jenže prohrál. Na vedoucí gól ještě domácí odpověděli, po vyloučení Ševčíka ale v závěru inkasovali podruhé. Zápas na stadionu sledovaly necelé dva tisíce lidí.

Liberecká Drbna

Novým přerovským radním za ODS se stal Hýzl, nahradil Marka Dostála obviněného ze sexuálního nátlaku

Novým přerovským radním za ODS byl dnes na zastupitelstvu zvolen devětačtyřicetiletý Jaroslav Hýzl. Ve funkci nahradí Marka Dostála (ODS), který rezignoval kvůli obžalobě ze sexuálního nátlaku.

Olomoucká Drbna

Dukla zvítězila na půdě silného Prostějova, na čele tabulky drží tříbodový náskok

Tahle výhra se počítá. Dukla nechala zapomenout na nevydařený zápas s Českými Budějovicemi a hned dva dny nato uspěla na ledě Prostějova, dalšího silného celku. Vítězství 4:2, zvláště po tom, co musela Jihlava otáčet nepříznivý stav, znamená kromě tří bodů do tabulky také znovunabyté sebevědomí.

Jihlavská Drbna

Příběhy od plotny: Hradec mě zachránil

Jsem jenom obyčejná hradecká holka, prolezlá ironií a sarkasmem, která si se spisovným jazykem netyká a jedinou lásku chová k Bukowskému s Welshem. Tak nejdřív pořádně čti, než mě odsoudíš svejma nenávistnejma komentářema.

Hradecká Drbna