Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Pro více informací o nastavení cookies najdete zde.

 

ČNB: Směnárny neustávají v klamání zákazníků, především v Praze

 
pondělí, 18. srpna 2014, 17:11

Směnárny neustávají v používání nezákonných praktik a poskytování klamavých či zavádějících informací. Česká národní banka přijala k dnešnímu dni 135 stížností na činnost směnáren, za celý rok 2013 jich řešila 218.

Nejvyšší pokuty ČNB uložila za vážné nedostatky při informování klientů o směnných kurzech a výši poplatků, a to především u pražských směnáren.

"Přístup směnáren ke klientům není v řadě zjištěných případů seriózní. ČNB čelí situaci nejen důslednějším dohledem a četnějšími kontrolami, ale podporuje i samoregulační snahy směnáren. Nezapomínáme ani na informování veřejnosti a posilování finanční gramotnosti," uvedl člen bankovní rady Jiří Rusnok.

Podíl směnáren používajících nezákonné praktiky je podle jeho odhadu nízký, v řádu jednotek procent. "Každý takový nepříjemný zážitek má ale u návštěvníků negativní ohlas a vytváří falešný dojem, že v Praze budete ve směnárně okradeni," podotkl. Výrazně nad 50 procent pokutovaných směnáren bylo v Praze.

Mezi hlavní triky nepoctivých směnárníků stále patří dva kurzové lístky, kdy na tom výrazněji umístěném jsou uvedeny výhodnější kurzy, jež jsou ale platné pouze při směně přesahující vysokou částku, třeba 1000 eur. Další případ je ten, kdy na kurzovním lístku není vůbec či je jen velmi málo výrazně sděleno upozornění, že při nákupu valut je nutné zaplatit vysoký poplatek, upozornil Rusnok.

Problém je z hlediska pověsti a turistického ruchu citlivý i pro hlavní město. "Jsme připraveni s ČNB spolupracovat na všech racionálních opatřeních a zvažujeme i vlastní aktivity, například mobilní aplikace nebo jiné možnosti, jak poskytnout uživatelům směnáren větší jistotu a garanci poctivosti," řekl pražský primátor Tomáš Hudeček. 

V listopadu 2013 vstoupila v platnost nová úprava zákona o směnárenské činnosti, která ochranu klientů posílila. Nezákonnému jednání některých směnárníků však nezamezila.

V roce 2013 udělila ČNB směnárníkům pokuty za celkem 916.000 korun, v roce 2012 to bylo 1,654 milionu korun. Vedle pokut může ČNB směnárníkům uložit i nápravné opatření směřující k odstranění nedostatků. V pravomoci centrální banky ale není rozhodnutí o odškodnění pro klienty. Ti se se svými nároky musí sami obrátit na soud.

"Lidé by měli být vždy obezřetní a nespoléhat pouze na ústní sdělení. Důležitým pravidlem úspěšné směny je nevydat směnárníkovi peníze dříve, než budou předány předsmluvní informace, v nichž bude jasně stanovena výše kurzu a poplatků," upozornil Rusnok. Pravidla úspěšné směny zveřejnila ČNB v desateru pro klienta směnárny a kalkulačku s kurzy vyhlašovanými ČNB lze nalézt v mobilní aplikaci České peníze.

Zdroj: ČTK
Foto: wikipedia.org, Jklamo

Kam dál?

Prečo netreba deťom brániť pracovať

sobota, 16. srpna 2014, 14:00

Nedávno sa v médiách objavila správa, že Samsung pozastavil kontrakty so svojou čínskou dodávateľskou firmou. Dôvodom bolo...

Hasiči po dešti v Praze vyjížděli na 55 míst, vodu nemá 4200 lidí

úterý, 22. července 2014, 20:24

Hasiči v Praze v pondělí večer a v noci na dnešek kvůli silnému dešti a větru vyjížděli k 55 zásahům. Nejčastěji odčerpávali vodu...

Developeři letos do nabídky v Praze zařadili 2800 nových bytů

sobota, 19. července 2014, 15:09

Developeři zařadili do nabídky v letošním prvním pololetí 2800 nových bytů, ve stejném období loni jich bylo 1661. Vyplývá to z...

Sestřelení civilního letadla jako záminka k vybírání zisků

pátek, 18. července 2014, 10:14

Vždy, když indikátory tržního a kreditního rizika klesnou na historická minima, to jak se říká “smrdí”, aneb je čím dál...

 

Komentáře

Lenka Rusová

A proto jsem věrná směnárně Sunny Online, mám s ní dlouhou zkušenost, nikdy mě nepodvedli, mají 100% garanci pravosti bankovek a dokonce můžete počkat, než se kurz otočí příhodněji na vaši stranu a oni vám zavolaj

čtvrtek, 21. srpna 2014, 21:57
 
 
 

Napište nám

Nejčtenější

  • Pomalejší na Vltavě byli už jen couvající...

  • V Liberci se bude točit americký velkofilm....

  • Na pražském Černém Mostě vyroste...

  • Aféry J. Soukupa: Vysílací rada chce vědět,...

 
 

O čem píšou další Drbny

V kauze týraného Marleyho padlo rozhodnutí. Viník dostal podmínku

Mladíka, který na videu týral štěně labradorského retrívra Marleyho, potrestal prachatický soud roční podmínkou. Navíc mu uložil zákaz konzumace alkoholu a návykových látek a v průběhu zkušební doby se musí podrobit psychologickému programu, který ho má naučit zvládat agresivitu. Rozsudek zatím není pravomocný.

Budějcká Drbna

FOTO: Na D1 u Vyškova začal hořet autobus s padesáti dětmi. Nikomu se naštěstí nic nestalo

Na D1 u Vyškova musel dnes zastavit autobus, kterému začal hořet motor. Řidič si včas všiml ve zpětném zrcátku kouře a zastavil. Požár malého rozsahu se mu podařilo zvládnout pomocí hasicího přístroje. V autobuse cestovalo 49 dětí s doprovodem.

Brněnská Drbna

Opera? Opera! Nové představení uvede Šaldovo divadlo. Mladým chce přiblížit operní žánr

Slavnostní premiéra divadelního představení, která chce operu přiblížit zejména mladým lidem, se uskuteční již tento pátek 22. června v deset hodin. První reprízy se pak diváci dočkají po víkendu, přesně v pondělí 25. června opět v deset.

Liberecká Drbna

Motorka se čelně střetla s náklaďákem. Obě vozidla kompletně shořela, motorkář zemřel

Ve čtvrtek po poledni se na silnici mezi Šternberkem a Opavou čelně střetl motorkář s náklaďákem převážejícím dřevo. Od hořící motorky postupně chytil i náklad s nákladním vozidlem. Motorkář bohužel na místě zemřel.

Olomoucká Drbna

TRAILER TÝDNE: O Halloweenu bude řádit nebezpečný psychopat s maskou

Psychopatický pacient uteče z léčebny, aby se naposledy setkal se svou dávno vyhlédnutou obětí. Ta ale na jeho příchod celou dobu čekala, a dokonce se na to vyzbrojila. Moment překvapení se konat nejspíš nebude. Kdo tentokrát vyhraje...?

Jihlavská Drbna

Z odstaveného nákladního vozidla zmizelo tři sta litrů nafty. Policie hledá pachatele

Od pondělí 18. června řeší hradečtí policisté případ krádeže motorové nafty z vozidla, které bylo zaparkované na odstavném parkovišti u letiště. Krádež oznámil zástupce dopravní firmy, který sdělil, že před odstavením bylo natankováno 300 litrů nafty.

Hradecká Drbna