úterý 10. prosince 2019 Julie

Dodatečné sdělení společnosti Zepter

V reakci na tiskovou zprávu vydanou dne 17. 9. 2014 časopisem dTest pod titulkem „Nejdříve tři roky plaťte, až pak můžete odstoupit od smlouvy“, sděluje společnost Zepter International s. r. o. (dále jen „Zepter“), že v této tiskové zprávě uvedené informace nejsou úplné a zcela pravdivé.

Není pravdou, že společnost Zepter umožňuje svým zákazníkům odstoupit od kupní smlouvy, která obsahuje ujednání o úhradě kupní ceny ve splátkách (Zepter splátky), výhradně po dodání zboží.

Nad rámec zákona umožňuje společnost Zepter již od září 2013 všem svým zákazníkům, tedy i zákazníkům uzavírajícím smlouvy s Zepter splátkami, zrušit kupní smlouvu do 14 dní od jejího uzavření, a to bez sankcí nebo platby odstupného.

Zákazník má tedy možnost zrušit smlouvu uzavřenou na Zepter splátky hned dvakrát. Poprvé, pokud požádá písemně o její zrušení do 14 dní od jejího uzavření, podruhé může zákazník odstoupit od smlouvy do 14 dní po dodání zboží.

Při porušení povinností zákazníka vyplývajících z kupní smlouvy sice může společnost Zepter uplatnit smluvní pokutu, nečiní tak však automaticky, zákazník je vždy na porušení několikrát upozorněn a společnost Zepter se snaží najít spolu se zákazníkem vždy nejlepší způsob řešení vzniklé situace.

Zdůrazňujeme, že zákazník má možnost si vybrat, zda chce zboží zaplatit v hotovosti, na dobírku, formou spotřebitelského úvěru či na Zepter splátky. Volba způsobu platby je zcela na zákazníkovi. Pokud zákazník zvolí Zepter splátky, je podrobně seznámen s jejich podmínkami včetně toho, že zboží obdrží až po zaplacení.

Pokud jde o judikáty Ústavního soudu ČR, na které je v tiskové zprávě odkazováno, je třeba zdůraznit, že jde o historické kauzy, jež se týkaly smluvních ujednání, která dávno nejsou součástí našich kupních smluv. Předesíláme, že tato minulá soudní rozhodnutí nemohou být automaticky aplikována na současné smluvní vztahy.

Zdroj: Zepter International s. r. o.

Komentáře

Pro přidání příspěvku se musíte nejdříve přihlásit / registrovat / přihlásit přes Facebook.

Přihlášení uživatele

Zapomenuté heslo

Na zadanou e-mailovou adresu bude zaslán e-mail s odkazem na změnu hesla.