Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Pro více informací o nastavení cookies najdete zde.

 

Konec ochrany živnostníků před operátory

 
pátek, 21. listopadu 2014, 18:15

Včera byla ve Sbírce zákonů vyhlášena novela zákona o elektronických komunikacích, která oklešťuje práva jak spotřebitelů, tak živnostníků a drobných podniků. Po uplynutí patnáctidenní lhůty pro nabytí účinnosti zákona nebude pro živnostníky od operátorů snadného úniku.

Půjdete-li do obchodu jako běžný člověk, jste spotřebitelem s výraznou právní ochranou. Vezmete-li si na sebe montérky a do smlouvy uvedete IČ, už jste profesionál, který si musí dávat pozor. Loňské výdobytky, které přinesla novela poslance Husáka pro všechny zákazníky, se operátorům nelíbily a u poslanců si prolobbovali výraznou změnu. „Rozdíl mezi spotřebitelem a živnostníkem je opravdu minimální, jako jednotlivci mají vůči operátorům slabé postavení. Těžko si vyjednají individuální podmínky jako velké společnosti,“ říká Miloš Borovička, právní poradce dTestu. A dodává: „Za 14 dní mohou operátoři smlouvy změnit tak, aby si pod vysokými pokutami své zákazníky udrželi“. Kdo tedy chce ukončit smlouvu s operátorem s pokutou „jen“ 1/5 zbývajících paušálů, neměl by váhat, změny mohou následovat velmi rychle.

Nejkritizovanější změna, kterou novela přináší, se týká všech, jak podnikatelů, tak spotřebitelů. Operátoři už dávno mohou měnit smlouvy, jak chtějí. Zatím je v tom ale omezovala možnost zákazníka odstoupit, pokud se měnila podstatná náležitost, kterou jmenoval zákon. „Při každé změně zákonem určených ustanovení musel operátor zákazníka poučit, že může od smlouvy odstoupit. Nově operátor bude sám vyhodnocovat, zda je změna podstatná, nebo ne a jestli zákazníka, který má smlouvu na dobu určitou, poučí o možnosti odejít,“ vysvětluje Borovička. Lze předpokládat, že většina změn bude pro operátory banální, a tak jen uveřejní na svém webu oznámení, že změnili podmínky. Zákazníci se smlouvami na dobu neurčitou se tak o změně ceny za volání mohou dozvědět až ve chvíli, kdy jim přijde vyúčtování. Tato úprava odporuje právu EU a České republice tak hrozí postih.

Podnikatelé si mimo to budou muset dát daleko větší pozor na rozhovory se zástupci operátorů po telefonu. Dnes platí, že pokud uzavřete nebo změníte smlouvu po telefonu, musí operátor poskytnout informace o smlouvě elektronicky nebo v listinné podobě a každý zákazník má 14 dní na odstoupení od smlouvy. „Často telefonista neřekne úplně vše a odkáže na podmínky,“ říká Borovička a vysvětluje: „Už jenom tím, že zákazník řekne ‚mám zájem‘ nebo ‚chci to vyzkoušet‘ operátor dovodí souhlas a změní smlouvu, pro podnikatele ale už nebude cesty zpět.“ Poslanci operátorům ulehčili i tím, že nebudou muset své zákazníky z řad podnikatelů upozorňovat na automatické prodloužení smlouvy. Kdo si nedá pozor, bude muset nedobrovolně a pod hrozbou pokut vydržet u svého operátora třeba další dva roky.

Zdroj: dTest

 


 

Kam dál?

Nůžky mezi zotavující se Amerikou a chřadnoucí eurozónou se dále...

pátek, 21. listopadu 2014, 11:13

Rozdíl mezi výkonem americké ekonomiky a tím co předvádí hospodářství eurozóny, začíná být opravdu do očí bijící. Krásnou...

Premiéři ČR a SR zkritizovali vliv podnikatelů na politiku

neděle, 16. listopadu 2014, 17:36

Vliv podnikatelů na politiku dnes zkritizovali český premiér Bohuslav Sobotka a jeho slovenský protějšek Robert Fico. Podle...

Povinné uzavření hypermarketů o svátcích je populistická hloupost,...

pátek, 14. listopadu 2014, 15:56

V minulém týdnu jsem ve svém komentáři kritizoval senátní návrh zákona o povinném uzavření supermarketů ve vybraných svátcích....

MF poslalo k připomínkám návrh k prokazování původu majetku

čtvrtek, 13. listopadu 2014, 11:52

Ministerstvo financí poslalo do připomínkového řízení návrh zákona o prokazování původu majetku. Vyplývá to z informací na...

 

Komentáře

 
 

O čem píšou další Drbny

Aktualizováno před 24 minutami

Na území Jihočeského kraje se může pohybovat nebezpečný muž, v Rakousku odpoledne zabil člověka a druhého pobodal

Policisté vydali varování před možným výskytem muže z Rakouska na území Jihočeského kraje. Ten dnes odpoledne v obci Wulowitz zabil člověka a druhého pobodal. V okolí hranic jsou posíleny hlídky. Do pátrací akce byl nasazen i vrtulník. Policisté také hlídají železniční tratě, není totiž vyloučeno, že muž někde nechal zaparkované auto a cestuje vlakem. Rakouská policie na svém Twitteru zveřejnila fotku nebezpečného muže, který je ozbrojený nožem.

Budějcká Drbna

Tramvají až ke Kampusu? První cestující by se měli svézt už za tři roky

Svezení tramvají až do Bohunic je zase o kousek blíž. Stavba nové tramvajové trati dnes byla slavnostně zahájena poklepáním základního kamene a tramvají až k Univerzitnímu Kampusu by se měli první cestující svézt už v roce 2022.

Brněnská Drbna

VIDEO: Kopání i elektrické výboje. Skrytá kamera zachytila zacházení se zuboženými zvířaty

Při pohledu na video, které od minulého týdne koluje internetem, zůstává rozum stát. Skrytá kamera zaznamenala na jatkách ve Všeticích ve středních Čechách brutální zacházení se zvířaty. Případem se už zabývá krajská veterinární správa, kam podnět podalo sdružení Zvířata nejíme, které záběry natočené letos v létě rozeslalo do médií.

Liberecká Drbna

Policisté pátrájí po žhářích víkendových požárů, při vyšetřování pomáhá i speciálně vycvičená fenka Betty

Policisté z Jeseníku vyšetřují od víkendu dva požáry. Jeden z nich hořel v sobotu v ranních hodinách v Javorníku, k druhému došlo tentýž den před půlnocí ve Zlatých Horách.

Olomoucká Drbna

Skvělá zpráva! Předposlední modernizovaný úsek na silnici II/602 se otevře už tuto středu

Tato zpráva určitě potěší všechny řidiče, kteří využívají silnici II/602 na trase Jihlava – Pelhřimov. Rekonstrukce předposledního úseku proběhla rychleji, než se původně plánovalo, a úsek dlouhý zhruba 2,5 kilometru se tak otevře o dva týdny dřív.

Jihlavská Drbna

VIDEO: Velký respekt! Zatoulanou hluchou fenku lidé s velkým srdcem odchytli na hlavním tahu

Na sociální síti Facebook se objevilo video, kde je zaznamenán čin, jenž si určitě zaslouží alespoň obdiv. Autor videa jel totiž jedno říjnové odpoledne od Jičína směrem na Turnov, když se mu náhle do cesty připletlo čtyřnohé stvoření. České silnice bohužel brázdí i desítky, možná stovky řidičů, kteří rozhodně takto dobrým srdcem, jako má autor videa, nedisponují a zaběhnuté zvířátko by se možná ani nepokoušeli objet... Na videu je však zachycen naopak čin, který fenečce zachrání život a převoz zpět k majitelům.

Hradecká Drbna