Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Pro více informací o nastavení cookies najdete zde.

 

Jak vybírat e-shop?

 
pátek, 28. listopadu 2014, 11:36

Řada lidí dává v předvánočním čase přednost pohodlí online nakupování před náročnou túrou po nákupních střediscích. Špatný výběr internetového obchodu nás ale může o pohodu připravit pozdějšími reklamacemi či náročným vymáháním práva. Jak vybrat správný e-shop a nespálit se?

„Univerzální a jednoduchá rada neexistuje, ale jsou věci, které se vyplatí ohlídat. Mezi základní doporučení patří nehledět pouze na základní cenu inzerovaného zboží, vyhnout se platbám předem a ověřit si informace o e-shopu, nejlépe z více zdrojů. A věnovat pozornost obchodním podmínkám,“ říká Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.

1. Nízká cena může mít háček

Rozdíly v jednotlivých elektronických obchodech dosahují u stejného zboží stovek i tisíců korun. První přehled o cenách můžeme rychle získat pomocí cenových srovnávačů, které na jednom místě shromažďují nabídky řady obchodů. Cena však ještě nic nevypovídá o prodejci a je dobré ověřit si i další skutečnosti.

Místo obvyklého poštovného (například u drobné elektroniky kolem sta korun) po nás obchodník může chtít dvojnásobek a k tomu poplatek 50 korun za platbu předem nebo 70 korun za dobírku. Když se zarazíme a vrátíme k prvnímu srovnání cen, možná zjistíme, že obchod, v němž bylo zboží o 150 korun dražší, nabízí doručení zdarma.

Druhým častým problémem je termín dodání zboží. Obchodník potvrdí objednávku, ale vzápětí zákazníka informuje, že zboží skladem v jeho řeči znamená, že jej má očekávat nejdříve za 14 dní. Pospícháme-li s nákupem, je dobré si raději před objednáním potvrdit, kde je zboží naskladněné a jak dlouho trvá jeho doručení.

2. Jak poznat férové obchodní podmínky?

I pokud není člověk právník, může si v obchodních podmínkách všimnout základních věcí. Občanský zákoník ukládá, aby smlouvy a obchodní podmínky byly čitelné a srozumitelné tak, aby je pochopil normální člověk. Neměly by obsahovat žádná malá písmenka či skryté odkazy a zároveň by neměly být extrémně dlouhé. Pokud zaškrtáváme souhlas s čímkoliv, měli bychom se přes jednoduchý odkaz dostat k tomu, s čím souhlasíme.

Určitou pomůckou pro spotřebitele jsou certifikáty deklarující, že dané obchodní podmínky jsou ke spotřebiteli férové. Vydávají je spotřebitelské organizace nebo asociace podnikatelů. Certifikáty ze stránek obchodníků je vhodné si ověřit na stránkách toho, kdo je vydal. dTest obchodníkům udílí značku dTest obchodní podmínky.

3. Jak se dostat k informacím?

Důvěru v anonymním prostředí internetu dodávají e-shopům uživatelské recenze. Je však třeba k nim přistupovat kriticky. Nikdo nám nezaručí, že několik pozitivních recenzí si obchodník na svůj web sám nenapsal, nebo si nenajal reklamní agenturu, která se mu o pozitivní ohlasy stará. Podle průzkumu dTestu se s falešnými recenzemi setkala většina uživatelů internetu. Je tudíž dobré si informace ověřovat z více zdrojů.

Nakupujeme-li v konkrétním obchodě poprvé, je vhodné prověřit si ho důkladněji. Základní informace o jakémkoliv obchodě můžeme najít na stránce www.dtest.cz/eshopy.

Zdroj: dTest

 


 

Kam dál?

Nejlepší aplikací jsou chytré úřední desky i mapa veřejných WC

pátek, 28. listopadu 2014, 09:01

V soutěži o nejlepší aplikaci využívající takzvaná otevřená data uspěla služba zpřístupňující informace z úředních desek, web...

Budějovický Budvar vyhrál spor o značku Budweiser Budvar v Norsku

čtvrtek, 27. listopadu 2014, 20:18

Pivovar Budějovický Budvar po 21 letech vítězně ukončil spor o registraci ochranné známky Budweiser Budvar v Norsku. Zapsání do...

Žárovky téměř zadarmo? Odstoupíte – zaplatíte.

středa, 26. listopadu 2014, 11:35

S útlumem podomního prodeje musí obchodníci vymýšlet nové triky, jak přesvědčit potenciální zákazníky, aby s nimi uzavřeli...

Vlakom zadarmo, autobusom za peniaze

pondělí, 24. listopadu 2014, 12:05

Náhoda tak chcela, aby sa v rovnakom čase zrazili dve dopĺňajúce sa absurdné situácie zo slovenskej verejnej dopravy.

 

Komentáře

 

Napište nám

Nejčtenější

  • KOMENTÁŘ: Hrdina nebo oběť? Aneb názorová...

  • (NE)OBYČEJNÍ: Díky Beátce máme spokojenější...

  • Za invazi v srpnu 1968 mohou Ukrajinci,...

  • VIDEO: Radikální aktivista si vysloužil...

Reklama
 
 

O čem píšou další Drbny

V dalším zápase proti Linci musíme být lepší, říká Václav Prospal

První vzájemné utkání v přípravě proti rakouskému Linci Motor vyhrál po prodloužení, vítěznou branku obstaral Pavel Pýcha. Utkání rozebral hlavní trenér Václav Prospal a zároveň vyjmenoval, co bylo třeba do nedělní odvety vylepšit. Na půdě Lince se bude hrát v 18 hodin.

Budějcká Drbna

POČASÍ NA NEDĚLI: Horký letní den s možností přeháněk

Na konec týdne nás čeká skoro jasno až polojasno, při přechodně zvětšené oblačnosti ojediněle přeháňka nebo bouřka.

Brněnská Drbna

Falešnými dokumenty si přišel na sedmdesát tisíc korun

Sedmadvacetiletý muž si díky falešným dokumentům sjednal úvěry, které ale nesplácel. Společnosti, která mu úvěry zprostředkovala, způsobil škodu za více než sedmdesát pět tisíc korun.

Liberecká Drbna

POČASÍ NA NEDĚLI: Během dnes se obloha zatáhne, sprchne ale jen ojediněle

V neděli bude skoro jasno až polojasno, odpoledne přechodně oblačno a ojediněle přeháňka nebo bouřka. Nejvyšší teploty 29 až 32 °C, na horách 21 až 25 °C. Slabý proměnlivý nebo severovýchodní vítr 1 až 4 m/s. Mějte fajn neděli!

Olomoucká Drbna

POČASÍ NA NEDĚLI: Změna se nekoná. Teploty opět překonají tropickou třicítku

Ani dnes nemůžeme počítat se změnou. Bude skoro jasno až polojasno, při přechodné zvětšené oblačnosti nás čekají přeháňky a bouřky.

Jihlavská Drbna
Aktualizováno před 27 minutami

VIDEO: V Horním Maršově na Trutnovsku hoří barokní zámek

V Horním Maršově na Trutnovsku od dnešního rána hoří nevyužívaný a chátrající barokní zámek. Střecha zámku prohořela. Byl vyhlášen třetí stupeň požárního poplachu ze čtyř možných. Hasiči nemají informace, že by byl někdo zraněn, řekla mluvčí hradeckých krajských hasičů Martina Götzová.

Hradecká Drbna